AI行政巡检自动化

用 AI 自动完成行政巡检闭环

在公司日常管理中，行政部门经常需要远程检查宿舍、办公室、浴室等场所。

传统做法是让各地子公司或事业部的相关人员定期拍摄照片、填写情况说明，再发送给总部。总部的行政人员收到以后，要人工查看照片和描述，从多个维度进行分析和打分。如果检查不通过，还要告诉对方如何整改，并持续催促。整改完成后，总部还得再次核对新提交的信息，直到问题彻底解决，或者进入绩效考核。

这个流程并不复杂，但重复工作很多。那么，AI 能不能把它自动化？

我们公司正好遇到了这样的真实场景。一开始采用的方案，是钉钉的 AI 表格。你可以把它理解成一个带有 AI 能力的 Excel，也就是 Office 表格里增加了一类 AI 字段。

在这个 AI 字段中，可以直接给大模型配置指令。同时，表格本身提供了触发机制。比如表格中有一个用于收集照片的字段，一旦照片发生变化，对应的 AI 字段就会自动触发，把预先配置的指令和关联照片一起发送给钉钉的 AI 服务。

AI 收到内容后，会按照指令分析照片，并返回检查结果。我们可以让它从多个维度进行评价、打分，指出存在的问题，再给出相应的整改建议。这样，原来需要人工处理的检查工作，就可以自动完成。

不过，钉钉原生 AI 服务有一个实际问题。普通情况下，请求需要排队。每个月大约有 300 个算力点，如果一次调用消耗 0.1 个算力点，大致可以调用 3000 次。次数本身可能够用，但免费额度需要等待。如果希望提高处理速度、不排队，就需要购买更高规格的服务。原转写中提到的价格大约是四万元，但具体是按年还是按月收费，我记得不够准确，需要再确认。至少对我们公司来说，这笔费用没有获批。

所以，我们又做了一套更节省成本的方案。

钉钉 AI 表格本身带有自动化能力，有点像低代码平台，可以通过拖拉拽的方式编排流程。比如表单提交、新增一条记录，或者某个字段发生变化，都可以触发后续动作。

我们保留了钉钉表格和自动化流程，但没有继续使用钉钉原生的 AI 字段，而是把 AI 能力放到了阿里云百炼。

阿里云百炼支持创建 AI 智能体。智能体配置完成后，会提供标准的 HTTP API。我们在百炼中创建了几个智能体，实现和原来钉钉 AI 字段基本一致的分析能力。

整个流程就变成了这样：用户提交表单，必填的照片字段被写入后，钉钉自动化流程随即触发。自动化流程把照片发送给百炼中的智能体，智能体按照预设指令分析照片，再把结果返回给钉钉。最后，自动化流程把分析结果回写到表格中的普通字段。

这套方案比原来的流程多了一次接口调用和结果回写，但相关能力都是现成的，不需要从头开发。最终，我们既保留了钉钉表格在信息收集和流程触发上的便利，也绕开了原生 AI 服务排队和成本方面的问题。

这是一个很典型的 AI 自动化场景，而且不只适用于行政巡检。只要业务中存在“收集图片或信息、按照固定标准分析、返回结果并持续跟进”的流程，都可以参考这个思路。我们公司已经有好几个类似场景在使用，实际效果也不错，所以把这个方案分享给大家。